Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno 19. září 2026
Zde vysvětlujeme zpracování údajů při návštěvě webu a při kontaktování DEN SERVICE.
Kdo odpovídá za údaje
Správcem je „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, identifikační číslo 204913683. Sídlo Otets Paisiy 58, Nesebar, Bulharsko. Zástupce Denis Tumaev.
S dotazy k osobním údajům můžeš zavolat nebo poslat písemnou žádost na adresu sídla.
Při návštěvě webu
Web nemá registraci, zákaznické účty ani rezervační formulář. Písma, obrázky a ikony se načítají přímo z webu.
Cloudflare pro poskytování a ochranu webu zpracovává technické údaje požadavků, včetně IP adresy, času, požadované adresy a informací o prohlížeči. Jde o jiné zpracování než u údajů o vozidle, které nám posíláš.
Serverové statistiky mohou zobrazovat souhrnné údaje o provozu. Stránky nepoužívají analytický skript, reklamní pixely ani individuální reklamní profily.
Když nás kontaktuješ
Při hovoru nebo zprávě získáváme poskytnutý telefon, jméno či název profilu, údaje o vozidle, popis problému a požadovaný termín. Zaslané fotografie a videa jsou také součástí dotazu.
Posílej pouze potřebné informace. Fotografie dokladů totožnosti nebo platebních karet nejsou potřeba.
Údaje používáme pro odpověď, nabídku, sjednání termínu a provedení dohodnuté práce.
Právní základy zpracování
Poptávky služeb a opravy zpracováváme pro kroky na tvou žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Zákonem vyžadované dokumenty zpracováváme pro splnění právních povinností podle písm. c. Technická bezpečnost a obhajoba právních nároků vycházejí z oprávněného zájmu podle písm. f.
Poskytnutí údajů pro dotaz je dobrovolné. Bez potřebných informací nemusíme být schopni připravit nabídku nebo dohodnout službu. Nepřijímáme automatizovaná rozhodnutí s právními účinky pro tebe.
Poskytovatelé a externí služby
Cloudflare zajišťuje poskytování a ochranu webu. Osobní údaje neprodáváme. Přístup mohou mít poskytovatelé nezbytní pro službu a příslušné orgány, pokud to vyžaduje zákon.
WhatsApp, Viber, Facebook a Google se otevírají pouze přes zvolené odkazy. Po přechodu platí jejich podmínky a zásady. Zprávy zpracovává také příslušný poskytovatel komunikační služby.
Tito poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Používané mechanismy a záruky mezinárodních přenosů popisují jejich zásady. Informace o našem zpracování si můžeš vyžádat na uvedených kontaktech.
Doba uchování
Dotazy uchováváme, dokud jsou potřebné pro odpověď, dohodnutou službu a související následné otázky. Při sporu závisí doba na jeho ukončení a příslušných lhůtách pro právní nároky.
Dokumenty se zákonnou dobou uchování uchováváme po tuto dobu. Po zániku důvodu údaje vymažeme nebo anonymizujeme. Lhůty technických záznamů a externích služeb závisí na službě, nastavení a povinnostech poskytovatele.
Tvoje práva
Za příslušných podmínek můžeš žádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžeš vznést námitku.
Pokud se určité zpracování zakládá na souhlasu, můžeš jej odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Použij telefon nebo adresu sídla uvedené výše.
Stížnost můžeš podat bulharské Komisi pro ochranu osobních údajů nebo dozorovému úřadu v místě obvyklého bydliště, pracoviště či údajného porušení.
Cookies
Samostatná stránka cookies vysvětluje ukládání v prohlížeči a externí odkazy.