Zásady ochrany osobných údajov
Aktualizované 19. septembra 2026
Tu vysvetľujeme spracúvanie údajov pri návšteve webu a pri kontaktovaní DEN SERVICE.
Kto zodpovedá za údaje
Prevádzkovateľom je „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, identifikačné číslo 204913683. Sídlo Otets Paisiy 58, Nesebar, Bulharsko. Zástupca Denis Tumaev.
S otázkami o osobných údajoch môžeš zavolať alebo poslať písomnú žiadosť na adresu sídla.
Pri návšteve webu
Web nemá registráciu, zákaznícke účty ani rezervačný formulár. Písma, obrázky a ikony sa načítavajú priamo z webu.
Cloudflare na poskytovanie a ochranu webu spracúva technické údaje požiadaviek vrátane IP adresy, času, požadovanej adresy a informácií o prehliadači. Ide o iné spracúvanie než pri údajoch o vozidle, ktoré nám posielaš.
Serverové štatistiky môžu zobrazovať súhrnné údaje o návštevnosti. Stránky nepoužívajú analytický skript, reklamné pixely ani individuálne reklamné profily.
Keď nás kontaktuješ
Pri hovore alebo správe získavame poskytnutý telefón, meno či názov profilu, údaje o vozidle, opis problému a požadovaný termín. Zaslané fotografie a videá sú tiež súčasťou dopytu.
Posielaj len potrebné informácie. Fotografie dokladov totožnosti alebo bankových kariet nie sú potrebné.
Údaje používame na odpoveď, ponuku, dohodnutie termínu a vykonanie dohodnutej práce.
Právne základy spracúvania
Dopyty na služby a opravy spracúvame na kroky na tvoju žiadosť pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Zákonom vyžadované dokumenty spracúvame na splnenie právnych povinností podľa písm. c. Technická bezpečnosť a obhajoba právnych nárokov vychádzajú z oprávneného záujmu podľa písm. f.
Poskytnutie údajov k dopytu je dobrovoľné. Bez potrebných informácií nemusíme vedieť pripraviť ponuku alebo dohodnúť službu. Neprijímame automatizované rozhodnutia s právnymi účinkami pre teba.
Poskytovatelia a externé služby
Cloudflare zabezpečuje poskytovanie a ochranu webu. Osobné údaje nepredávame. Prístup môžu mať poskytovatelia potrební na službu a príslušné orgány, ak to vyžaduje zákon.
WhatsApp, Viber, Facebook a Google sa otvárajú len cez vybrané odkazy. Po prechode platia ich podmienky a zásady. Správy spracúva aj príslušný poskytovateľ komunikačnej služby.
Títo poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ich zásady opisujú mechanizmy a záruky medzinárodných prenosov. Informácie o našom spracúvaní si môžeš vyžiadať cez uvedené kontakty.
Doba uchovávania
Dopyty uchovávame, kým sú potrebné na odpoveď, dohodnutú službu a súvisiace následné otázky. Pri spore závisí doba od jeho ukončenia a príslušných lehôt na právne nároky.
Dokumenty so zákonnou dobou uchovávania uchovávame počas tejto doby. Po zániku dôvodu údaje vymažeme alebo anonymizujeme. Lehoty technických záznamov a externých služieb závisia od služby, nastavení a povinností poskytovateľa.
Tvoje práva
Za príslušných podmienok môžeš žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžeš namietať.
Ak sa konkrétne spracúvanie zakladá na súhlase, môžeš ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Použi telefón alebo adresu sídla uvedené vyššie.
Sťažnosť môžeš podať bulharskej Komisii na ochranu osobných údajov alebo dozornému orgánu v mieste obvyklého pobytu, pracoviska či údajného porušenia.
Cookies
Samostatná stránka cookies vysvetľuje ukladanie v prehliadači a externé odkazy.