Politica de confidențialitate
Actualizat la 19 septembrie 2026
Aici explicăm prelucrarea datelor când vizitezi site-ul sau contactezi DEN SERVICE.
Cine răspunde pentru date
Operatorul este „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, cod de identificare 204913683. Sediul social este pe strada Otets Paisiy 58, Nessebar, Bulgaria. Reprezentant Denis Tumaev.
Pentru întrebări despre datele personale, poți suna sau trimite o cerere scrisă la sediul social.
Când vizitezi site-ul
Site-ul nu are înregistrare, conturi de client sau formular de programare. Fonturile, imaginile și pictogramele sunt încărcate de pe site.
Pentru furnizarea și protejarea site-ului, Cloudflare prelucrează date tehnice ale cererilor, inclusiv adresa IP, ora, adresa solicitată și informații despre browser. Acestea sunt distincte de informațiile despre mașină pe care ni le trimiți.
Statisticile de server pot arăta date agregate despre trafic. Paginile nu folosesc scripturi de analiză, pixeli publicitari sau profiluri publicitare individuale.
Când ne contactezi
La apeluri sau mesaje primim telefonul, numele ori numele profilului, detaliile mașinii, descrierea problemei și ora preferată pe care le furnizezi. Fotografiile și videoclipurile trimise fac parte din solicitare.
Trimite doar informațiile necesare. Nu sunt necesare fotografii ale actelor de identitate sau cardurilor bancare.
Folosim datele pentru răspuns, ofertă, programare și realizarea lucrării convenite.
Temeiurile prelucrării
Solicitările de servicii și reparațiile sunt prelucrate pentru demersuri la cererea ta înaintea unui contract și pentru executarea lui, conform articolului 6 alineatul 1 litera b din GDPR.
Documentele impuse de lege sunt prelucrate pentru obligații legale conform literei c. Securitatea tehnică și apărarea pretențiilor juridice se bazează pe interesul legitim conform literei f.
Furnizarea datelor pentru solicitări este voluntară. Fără informațiile necesare, este posibil să nu putem pregăti oferta sau conveni serviciul. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
Furnizori și servicii externe
Cloudflare participă la furnizarea și protejarea site-ului. Nu vindem date personale. Furnizorii necesari serviciului și autoritățile competente pot avea acces când legea o cere.
WhatsApp, Viber, Facebook și Google se deschid doar prin linkurile respective. După accesare se aplică termenii și politicile lor. Mesajele sunt prelucrate și de furnizorul aplicației de mesagerie.
Acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Mecanismele și garanțiile transferurilor internaționale sunt descrise în politicile lor. Poți cere informații despre prelucrarea noastră folosind datele de contact de mai sus.
Cât timp păstrăm datele
Solicitările sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru răspuns, serviciul convenit și întrebările ulterioare aferente. În caz de litigiu, durata depinde de soluționare și de termenele aplicabile pretențiilor juridice.
Documentele cu termen legal de păstrare sunt păstrate pentru acel termen. Când temeiul încetează, datele sunt șterse sau anonimizate. Duratele pentru evidențele tehnice și serviciile externe depind de serviciu, setări și obligațiile furnizorului.
Drepturile tale
În condițiile aplicabile, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim.
Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Folosește telefonul sau sediul social indicat mai sus.
Poți depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria sau la autoritatea de supraveghere de la reședința obișnuită, locul de muncă ori locul presupusei încălcări.
Cookie-uri
Pagina separată despre cookie-uri explică stocarea în browser și linkurile externe.