Adatkezelési tájékoztató
Frissítve 2026. szeptember 19-én
Itt ismertetjük az adatkezelést a weboldal meglátogatásakor és a DEN SERVICE megkeresésekor.
Ki felelős az adatokért
Az adatkezelő „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, cégazonosító 204913683. Székhely Otets Paisiy utca 58, Neszebar, Bulgária. Képviselő Denis Tumaev.
Személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekkel telefonon vagy a székhelyre küldött írásbeli kérelemmel fordulhatsz hozzánk.
A weboldal meglátogatásakor
Nincs regisztráció, ügyfélfiók vagy időpontfoglalási űrlap. A betűtípusok, képek és ikonok a weboldalról töltődnek be.
A Cloudflare a weboldal kiszolgálásához és védelméhez technikai kérésadatokat kezel, többek között az IP-címet, időpontot, kért címet és a böngésző adatait. Ez elkülönül az általad küldött járműadatoktól.
A szerveroldali statisztika összesített forgalmi adatokat mutathat. Az oldalak nem használnak analitikai szkriptet, hirdetési pixeleket vagy egyéni hirdetési profilokat.
Amikor kapcsolatba lépsz velünk
Hívás vagy üzenet esetén megkapjuk a megadott telefonszámot, nevet vagy profilnevet, járműadatokat, hibaleírást és kívánt időpontot. Az elküldött fényképek és videók is a megkeresés részévé válnak.
Csak a szükséges információt küldd el. Személyazonosító okmányról vagy bankkártyáról készült fénykép nem szükséges.
Az adatokat válaszadáshoz, ajánlat készítéséhez, időpont egyeztetéséhez és a megbeszélt munka elvégzéséhez használjuk.
Az adatkezelés jogalapjai
A szolgáltatási megkeresések és javítások adatkezelése a kérésedre történő szerződéskötést megelőző lépésekhez és a szerződés teljesítéséhez szükséges a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint.
A jogszabályban előírt dokumentumokat a c) pont szerinti jogi kötelezettség teljesítéséhez kezeljük. A technikai biztonság és a jogi igények védelme az f) pont szerinti jogos érdeken alapul.
Az adatok megadása önkéntes. A szükséges információk nélkül előfordulhat, hogy nem tudunk ajánlatot készíteni vagy szolgáltatást egyeztetni. Nem hozunk rád nézve joghatással járó automatizált döntéseket.
Szolgáltatók és külső szolgáltatások
A Cloudflare részt vesz a weboldal kiszolgálásában és védelmében. Nem értékesítünk személyes adatokat. A szolgáltatáshoz szükséges partnerek és az illetékes hatóságok jogszabályi kötelezettség esetén hozzáférhetnek az adatokhoz.
A WhatsApp, Viber, Facebook és Google csak a megfelelő hivatkozás kiválasztásakor nyílik meg. Ezután saját feltételeik és adatvédelmi szabályaik érvényesek. Az üzeneteket az adott üzenetküldő szolgáltató is kezeli.
Ezek a szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. A nemzetközi adattovábbítás mechanizmusait és garanciáit saját tájékoztatóik ismertetik. A mi adatkezelésünkről a fenti elérhetőségeken kérhetsz tájékoztatást.
Meddig őrizzük meg az adatokat
A megkereséseket addig őrizzük, amíg szükségesek a válaszhoz, a megbeszélt szolgáltatáshoz és a kapcsolódó további kérdésekhez. Jogvita esetén az időtartam annak lezárásától és az igényérvényesítési határidőktől függ.
A kötelező megőrzési idejű dokumentumokat az előírt ideig tároljuk. A jogalap megszűnése után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. A technikai naplók és külső szolgáltatások megőrzési ideje a szolgáltatástól, beállításoktól és a szolgáltató kötelezettségeitől függ.
A jogaid
Az alkalmazandó feltételek mellett hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását vagy adathordozhatóságot kérhetsz. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Ha valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt visszavonhatod a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül. Kérésedhez használd a fenti telefonszámot vagy székhelycímet.
Panaszt tehetsz a bolgár adatvédelmi bizottságnál vagy a szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed, illetve a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál.
Sütik
A külön sütitájékoztató ismerteti a böngészőben történő tárolást és a külső hivatkozásokat.